hgzi নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে প্রযোজ্য হবে:

• "hgzi" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hg-zi.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে hgzi-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝাবে।
• "ব্যালেন্স" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে hgzi কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝাবে।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেমে বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যালেন্স থেকে প্রদত্ত পরিমাণ বোঝাবে।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ প্রকৃত উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝাবে।

hgzi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

1. প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
2. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
3. আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন।
4. অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া অথবা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
5. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে, কারণ OTP যাচাইয়ের জন্য এই নম্বর প্রয়োজন হবে।

hgzi সুস্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• নিবন্ধনকারী প্রতিটি ব্যক্তিকে নিবন্ধনের সময় তার বয়স ১৮+ বলে ঘোষণা করতে হবে।
• hgzi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে।
• যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে যদি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়, তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

hgzi বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক হস্তান্তর পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে সাধারণত তাৎক্ষণিক জমা সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার লেনদেন যদি কোনো কারণে ব্যর্থ হয় কিন্তু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং থেকে অর্থ কেটে যায়, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া মুলতুবি থাকলে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ চলমান থাকলে hgzi উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

hgzi তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণের পূর্বে নিম্নোক্ত শর্তাবলী অবশ্যই পড়ে নিন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাস দাবির সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয় — কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• hgzi যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সপ্তাহের সোমবার প্রক্রিয়া করা হয়।

hgzi-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সার্টিফাইড।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হলে hgzi ওই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে bets-এর অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে — তবে নির্দিষ্ট বাজারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস লাইভ পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ-এর সুযোগে লাভ করা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ hgzi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একজন ব্যক্তির একটির বেশি অ্যাকাউন্ট থাকা।
• মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার — গেমিংয়ে কৃত্রিম সুবিধার জন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলুশন (Collusion) — একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরস্পরের সুবিধার জন্য কৌশলগতভাবে খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট — নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।

hgzi প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, লেখা এবং গ্রাফিক্স — hgzi বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের আওতাভুক্ত। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে থাকা তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির আওতায় প্রদর্শিত হয়।

hgzi নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের মাঝপথে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সার্ভিস বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণে বিলম্ব।
• অনুমোদিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।

hgzi সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স উত্তোলন সাধারণত সম্ভব নয়।

১০.২ দায়িত্বশীল গেমিং সীমা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় আপনি নিজে থেকে নিম্নোক্ত সীমা আরোপ করতে পারেন:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বহিষ্কার)।
• নির্দিষ্ট গেমে প্রবেশাধিকার সীমিত করা।

১০.৩ hgzi কর্তৃক বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hgzi পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

hgzi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতিমালার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে বলতে গেলে:

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না।
• আপনার আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে আমরা কুকি ব্যবহার করি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবলমাত্র আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

hgzi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারার ব্যাখ্যায় বিরোধ দেখা দিলে hgzi-র ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।